вероятность попадания в интервал Р = Ф(11,8) - Ф(10,9) . а при х>4 функция лапласа Ф(х)=0,5, получается Р= 0,5-0,5=0 Или что-то не так?

практически все так, но только приближенно
то есть P примерно равно 0, но не полный ноль
например 10^(-10) или в какой другой степени

проверьте в Excele в помощью функции НОРМРАСП - вот она Вам даст точный ответ с минус этими степенями... ответ действительно ОЧЕНЬ близок нулю