ну вот и я про то же.. что количество удовлетворенных-оплаченных непонятно куда пришить...

Так по идее:
Оценка вероятности наступления страхового случая - 11462/98000~0,116959184

n=1200
Р(m<=100) - по интегральной теореме Муавра-Лапласа.. Но там матожидание получается 140, и вероятность очень маленькая... 0,000144722

Ну и для чего-то же было 2321???