Вот теперь полное решение (кажется, до меня дошло):

В течение часа в среднем происходит 2 замыкания в приборе. Если происходит более 2-х замыканий, то приходится вызывать техника. Как часто придется вызывать техника в течение 100 часов?

Найдем вероятность того, что в течение часа произойдет более 2-х замыканий, т.е. вероятность вызова техника в течение часа:

P(X>2)=1-(P(x=0)+P(x=1)+P(x=2))=1-(2^0*e^(-2) / 0! + 2^1*e^(-2) / 1! + 2^2*e^(-2) / 2! ) )=0,32

Тогда P=m/n -> m=n*P=100*0.32=32
где m - количество замыканий, при которых надо вызывать техника;
n - общее количество замыканий.
Значит, в среднем за 100 часов придется вызывать техника 32 раза.