Скорее всего так
1) Первый выходит на любом из 9 (поскольку начиная со 2-го этажа, а не с 1-го), второй - налюбой из оставшихся 8 и т.д. Потом все это перемножаем.
1/9 * 1/8 * 1/7 * 1/6 * 1/5 * 1/4
2) Событие, противоположное предыдущему. Сумма их вероятностей равна 1