Это вы правильно подметили, телефония точно нужна будет. Она сократит ваши затраты на связь и даст больше возможностей для связи с клиентами. Сможете повысить качество своих услуг. Так что обратитесь в компанию Телфин, у них сможете подключить телефонию телефония https://www.telphin.ru/ по выбранному тарифу.