Могу сказать со своей стороны, что это действительно результат тщательных исследований и креативного подхода. Например,
ICU активно занимается этим вопросом. Их работа позволяет бизнесу не просто продавать продукты, но и выстраивать настоящие отношения со своей аудиторией. Благодаря таким агентствам бренды становятся более человеческими и понятными для своих клиентов.