1) умножьте числитель и знаменатель на сумму корней в числителе, воспользуйтесь формулой (а-в)(а+в)=а^2 + в^2.
Знаменатель разложите на множители как квадратный трехчлен.
2) Найдите примеры использования второго замечательного предела