найти приближенное значение Опции

[goofy6]

Дана функция z=x^2+xy+y^2 и две точки А(1,2) и В(1,02;1,96)
1)вычислить значение функции в точке В
2)Найти приближенное значение z1 функции в точке В, исходя из значения z0 функции в точке А, заменив приращение функции при переходе от точки А в точку В дифференциалом, и оценить в процентах относительную погрешность , возникающую при замене приращения функции ее дифференциалом

подскажите как сделать эти 2 пункта, особенно второй меня пугает Т_Т